Les barrières linguistiques peuvent nuire aux soins à domicile sûrs et équitables. Cette réalité est particulièrement vraie lorsque le personnel d’un point de service rencontre des gens parlant une grande diversité de langues en une seule journée. Le personnel peut donc avoir recours à des solutions de rechange informelles. VHA Home HealthCare a identifié les barrières linguistiques comme un problème nécessitant une solution.
Ce webinaire met en évidence le projet-pilote de traduction automatisée par l’IA de VHA Home HealthCare comme un exemple pratique et répétable d’une démarche globale, allant de l’identification d’un problème à la recherche de solutions, en passant par la mise en œuvre et l’évaluation. Le projet pilote a été conçu avec la contribution du Comité consultatif sur l’innovation de VHA (membres du personnel d’un point de service, clients, partenaires de soins et dirigeants organisationnels) au moyen de démonstrations structurées et de rétroaction interorganisationnelle. Trois outils de traduction par l’IA ont ensuite été sélectionnés, mis en œuvre et évalués. Cette approche démontre une pratique prometteuse pour l’adoption d’une solution potentielle.
À la fin de ce webinaire, vous serez en mesure de :
- Comprendre comment définir un problème et évaluer la volonté de changement de l’organisation.
- Découvrir les étapes à suivre pour élaborer un plan de mise en œuvre qui appuie l’adoption par les employés de première ligne, de l’accès des utilisateurs et de leur intégration, à la vérification de l’identité, en passant par la confidentialité et la sécurité, la formation et le soutien.
- Découvrir des mesures pratiques qui appuient la conception réussie d’un projet pilote.
Conférencier :
Jordan D’Souza est le chef de l’innovation à VHA Home HealthCare, où il dirige des projets pilotes et des évaluations d’outils numériques qui améliorent l’équité, la sécurité et les flux de travail de première ligne dans les soins à domicile et en milieu communautaire. Il travaille avec le personnel, les clients, les partenaires de soins et des partenaires externes pour cerner les problèmes prioritaires, choisir des solutions adaptées et appuyer l’adoption au moyen d’une planification pratique de la mise en œuvre et d’une évaluation mesurable.
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